Perguntas Frequentes

Todos os produtos são originais?

Sim, só trabalhamos com produtos 100% legítimos, os quais são comprados diretamente dos sites das principais marcas ou revendedoras oficiais, e os de segunda mão (usados) passam por uma rigorosa verificação para autenticar originalidade e condição antes de serem disponibilizados para venda.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: e retiradas via motoboy ou em nosso escritório com horário agendado (a combinar).

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de 2 à 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?

Você pode solicitar uma troca ou devolução comunicando para a gente a sua solicitação dentro de até 7 dias corridos do recebimento da sua compra.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou via Instagram por @zellerplug para entendermos o seu caso e solucionarmos da melhor forma.